鹿岛鹿角vs柔佛dt www.amikxs.com.cn 编者按:绝大多数行业来说都存在明显的二八法则效应,微商城运营也是如此,即20%的重点客户贡献80%的利润,因此基于微信会员系统建立完善的会员管理和成长体系,并针对会员展开精准营销,提高会员忠诚度和会员价值是微信营销的一个有效方法。本文主要为您介绍微信会员系统可支持的微信会员营销玩法。

?  微信会员系统会员管理及营销方案

微信会员系统可支持的会员等级评定的常见规则有:基于会员积分升级、基于购买金额升级、基于订单笔数升级、基于储值金额升级、购买会员卡几种方式。下面,我们将分别为您介绍不同类型的会员卡有什么用以及怎么用。

1. 基于积分的会员卡

▌规则设置:基于积分设置的会员卡会员门槛低,面向的人群更广,商家通过关注送积分、分享送积分、签到领积分、按订单金额送积分、会员双倍积分等多种方式为用户提供积分,并基于积分划分会员等级。

▌会员权益:在基于积分的会员体系下,最常见的会员营销方式是基于积分商城的积分兑换,包括积分抵现、积分兑换优惠券、积分兑换商品等,通过突出积分的作用进行会员维护;基于积分会员管理体系下,“积分”可成为商家策划各类营销活动时的辅助手段,促进用户参与,提高用户活跃度进而实现用户留存和转化。

2. 基于订单金额/订单笔数

▌规则设置:这两种指标本质上都是基于消费进行会员等级划分。就微商城而言,最终的目的就是消费转化,基于消费筛选的用户显然是对商家最有价值的用户,对于这类用户的维护也更加重要。

▌会员权益:商家对于这类用户的维护以进一步提高用户忠诚度为目的,包括会员生日营销,特定等级的会员可享受新品折扣、设定会员专区等,突出个性化和专享特权;

3. 基于储值的会员卡

▌规则设置:基于储值的会员卡在传统线下的营销场景中最为常见,会员等级按储值金额划分,储值金额越高,可享受的会员权益及优惠越高。

▌会员权益:提前储值本质在于提高用户的客单价,同时促进商家现金流的流转。对于客户来说,提前储值的目的往往只有一个——省钱。因此,储值卡的权益主要为打折或送现金(常见的冲200送50,冲1000送500之类的),此外,商品本身多具有高频消费的特点,选择储值卡之后用户能够明确感知到优惠。

4. 基于购买的会员卡

▌规则设置:基于购买的会员卡指的是用户购买会员卡,享受特定的会员权益,这类会员卡一般不会设置太多等级划分,通过一套统一的会员特权实现用户留存。常见的有京东的PLUS会员、每日优鲜的专享会员,以及黎贝卡的Prime会员等。

▌会员权益:基于购买的会员卡会员卡会员权益也主要体突出“优惠”和“特权”,权益层面主要包括会员免邮、会员折扣、会员日活动等;“特权层面”包括专属客服、专属商品、会员提前抢、会员1小时速达等,从而提高客户的忠诚度。

 

?  小结

会员营销是微商城运营的重要部分,会员卡的作用在于提高客户忠诚度、活跃度,进而提高单个客户的价值,因而基于微信会员系统设计会员营销方案时要注意突出会员权益,包括折扣权益、会员特权、会员专享等,使用户能够明确感知到会员的优势和价值?;嵩笨ɡ嘈偷纳柚眯枰碳医岷仙唐诽氐愫湍勘暧没У男枨蠼猩柚?,也可以面向不同的用户提供多种类型的会员卡,此外,商家需要基于会员卡设置一系列的活动,如没月设置会员日、会员生日有礼等,从而保持与VIP用户的维护和转化。

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