鹿岛鹿角vs柔佛dt www.amikxs.com.cn ?編者按:400企業電話能為企業的品牌宣傳提供很大助力,但許多尚未辦理400號的企業都不清楚400電話的適用場景有哪些,也不了解究竟400電話的好處有哪些。今天我們就為您列舉幾個典型的使用400企業電話的行業和企業類型,幫您解答上述問題。

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400電話是國內幾大運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務,已經成為現今不少企業的“標配”之一。一般來說,只要是正規的企業或者個體戶,均可以免費申請400企業電話。400企業電話不僅體現了企業服務的意識,同樣也是信譽和實力的象征。

400企業電話使用范圍很廣,比如說做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、會員熱線、銷售熱線等等。具體適用行業及不同行業400電話的功能如下:

(一)全國連鎖行業

連鎖行業的企業在全國各地都有分支,對于這些分支進行管理就需要有一個統一的客服電話來處理這些分支的問題。沒有這種統一的400企業電話,那么客戶的問題大多都被直接反饋到了分支而不是總部處。

  典型行業:物流業、旅游業、零售行業、酒店業等。

(二)開展全國業務的企業

有些企業雖然沒有在全國設立分支,但是由于提供的產品或者服務的特性,能夠覆蓋全國范圍,也需要一個統一的400企業電話。

  典型行業:全國性實體行業以及信息增值業務、信息臺、互聯網公司(ISP/ICP)等等。

(三)重售后服務行業

為了提供更優質的售后服務,這些企業一般會建立專門的客服熱線呼叫中心。一般來講,400企業電話與呼叫中心的配合能起到良好的效果,400電話呼叫中心也是目前最普及的的一種呼叫中心形式。

  典型行業:酒店、旅游、證券、基金、保險公司等。

另外400企業電話也能幫助政府事業單位來構架政府與公眾之間的溝通橋梁;還能幫助未在信產部申請到專用短號碼的企業等,400號碼能作為其統一、易記憶的企業客服中心接入號碼。

以上就是幾種典型的需要辦理400企業電話業務的企業類型。最后需要一提的是,400電話并不需要企業額外安裝任何的硬件設備,企業只要把號碼開通,然后通過后臺綁定手機、座機等通訊設備就可以接聽外部的來電,由此可以低成本地幫助企業搭建一個在線呼叫中心。

 

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