鹿岛鹿角vs柔佛dt www.amikxs.com.cn 編者按:目前市面上400電話代理公司不少,很多企業都不清楚400電話代理公司有哪些,哪個好,也不知道挑選400電話代理平臺需要注意哪些問題。接下來,企業服務匯小編就和您聊一聊挑選400電話代理商的問題。

400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務,目前已廣泛用于企業的客服和電銷中。與大多數人所認為的不同,400電話并非“電話”,而僅僅只是一個長達10位的中轉電話號碼而已,并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。企業只要把號碼開通,然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電。此外,許多400電話代理廠商還針對企業的需求研發了豐富的配套的電話功能,比如語音導航、彩鈴、錄音、數據統計等,幫助企業在無硬件投入的情況下搭建一個簡易的400電話呼叫中心。

400電話作為現今不少企業的“標配”之一,申請和辦理400電話中的各種細節也受到越來越多企業的關注。接下來我們就為您詳細地聊一聊400電話的400電話代理商的相關挑選須知。

 

?  400電話代理商

400電話屬于運營商(電信、聯通、移動)的增值業務,但目前三大運營商基本不自己運營400業務,而選擇將其外包給有實力的廠商提供400代辦服務。在與代理商的合作中,電信、聯通、移動負責提供號碼資源及相關運營資質,而由下級代理商負責開發400電話的平臺功能以及對線路的維護。

一般來說,通過代理商申請400電話的好處有以下這些:辦理更加快捷、辦理費用也更低(代理商提供的優惠活動更多)、而且更重要的一點是在號碼的選擇上不受地域的限制,因此代理商渠道也成為目前最主流的400電話辦理方式,占了目前國內400電話申請總量的接近八成。

 

?  如何挑選正規400代理商

(一)查詢正規代理商資質

1、正規的公司經營資質

2、不選擇不需要證件資料的400電話代理公司合作。在工信部“實名制”實行之后,公司營業執照、企業法人的身份證,正規受理合同是運營商進行審核時必要的資料,也是確保號碼所有權和所有者一致的依據。

(二)勿貪小便宜 

不要選擇價格過低的。400電話的運營商與代理商之間有固定的通話成本結算標準,明顯低于結算成本的400電話在通話質量上必然打了折扣。另外價格過低的有可能是倒賣的號碼,所有權不歸自己,遇到問題向運營商投訴的話將不被受理,并且隨時有可能被查封。

最后還需要了解清楚服務上的400電話收費項目和標準,部分400電話代理公司報出的月消費低或者話費低,但實際上還要收取開戶費或月租費等(目前一般的正規代理商都會免除開戶和月租費),實際上在總費用上并不劃算。

(三)看服務流程和后臺情況

1、檢查其是否具備專業的網站,聯系方式是否有效,可以確保之后的售后服務,          

2、正規的400電話代理公司,一定會有詳細的受理單要你填寫,上面包含你公司的很多信息,400號碼的資費、套餐等等信息,同時要雙方蓋章。        

3、正規400電話代理公司一定會給客戶一個終端客戶后臺,讓客戶能夠直觀明了地看到后臺的話費數據和余額。

 

?  小結

企業服務匯建議用戶在挑選400服務商時,一要注意服務商的正規資質,二要詳細了解其服務流程和后臺情況,不要僅僅根據價格高低就作出選購決策。更多400電話相關信息可以詳詢企業服務匯官方工作人員,我們能為用戶提供優質的400電話選購和咨詢服務。

 

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